L'offre de transport palette est essentiellement réservée aux expéditions à destination des professionnels, il est donc important de déclarer l'adresse saisie comme une "adresse commerciale", ce qui se fait avec la case à cocher portant ce nom. Vérifiez que vous l'avez bien cochée dans l'expéditeur et le destinataire, puis relancez le devis. Cela permet aussi d'obtenir des tarifs avantageux.


Vous pouvez également vérifier les tailles indiquées pour le colis ou la palette. Les tailles de palettes maximales sont les format Europe en 120x80xhauteur. 


Si cela ne vous donne toujours rien, n'hésitez pas à contacter notre support qui analysera votre problème.