Le bordereau acheté et le colis préparé, vous n'attendez plus que le transporteur pour que votre expédition parte. Si celui-ci ne se présente pas le jour prévu, il convient de prêter attention aux points suivants :


  • Vérifiez votre adresse d'enlèvement : par défaut il s'agit de celle de votre compte, si elle n'a pas été spécifiée différemment lors de la création du bon d'expédition. Elle doit être suffisamment complète et précise. 
  • Si l'adresse est bonne, vous pouvez simplement nous renvoyer un mail à l'adresse contact@transportvin.com en précisant votre référence d'expédition. Nous allons programmer un nouvel enlèvement sans frais.


Dans tous les cas, il n'est pas nécessaire de créer une nouvelle expédition, car celle-ci vous serait facturée.


Votre colis est urgent ? Sachez que vous pouvez le déposer directement en point relais UPS ou en agence DHL.